Die BKW Hartmetall GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das sich auf den Vertrieb von Metallwerkzeugen spezialisiert hat. Seit der Gründung im Jahr 1984 hat sich BKW Hartmetall einen Namen als verlässlicher Partner in der Metallbau-Branche gemacht. Mit 18 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen hochwertige Lösungen und erstklassigen Kundenservice.
„Um den wachsenden Anforderungen im Vertrieb gerecht zu werden und die interne Zusammenarbeit zu verbessern, entschieden wir uns für die Einführung der Cloud-Lösung SmartWe. Unser Hauptziel dabei war, die Effizienz unserer Prozesse im Vertrieb zu steigern und damit die Kommunikation im Team und mit unseren Kunden auf ein neues Niveau zu heben.
Durch die Einführung von SmartWe in der Premium-Variante konnten wir unsere Abläufe deutlich verbessern. Zum Beispiel unterstützen uns die in SmartWe integrierten mitdenkenden Assistenten (AIA®), indem sie hilfreiche Informationen zur Verfügung stellen."
„Dank der kompetenten Beratung und des hervorragenden Supports von SmartWe Partner AriBis GmbH aus Düsseldorf konnten wir unsere Vertriebsprozesse optimieren, die Kommunikation verbessern und den Service sowie die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden deutlich steigern.“
Florian Maring
Geschäftsführer von BKW Hartmetall
"Die Optimierungen, die wir mit SmartWe erreicht haben, zahlen sich nicht nur auf unsere Effizienz aus. Genauso hat sich die Zufriedenheit in unserem Team nachhaltig erhöht, weil sich die täglichen Aufgaben durch die Nutzung der Lösung wesentlich vereinfachen: Dank der kompetenten Beratung und des hervorragenden Supports von SmartWe Partner AriBis GmbH aus Düsseldorf konnten wir unsere Vertriebsprozesse optimieren, die Kommunikation verbessern und den Service und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden deutlich steigern.
Mit SmartWe Premium haben wir eine zukunftssichere Lösung im Einsatz, die speziell auf unsere Bedürfnisse als mittelständisches Unternehmen zugeschnitten ist.“
